Много собственици на WordPress сайтове свързват своите Google Workspace, Office 365 или други лични и професионални имейл акаунти с WordPress, за да изпращат имейли. Това изглежда като много логично решение. Така или иначе плащате за надеждна имейл услуга, защо пък да не я използвате за изходящи WordPress имейли като изпращане на имейли от контактни форми и заявки за възстановяване на пароли и др.
Проблемът е, че WordPress не изпраща просто няколко имейла от време на време. В зависимост от конфигурацията на сайта ви, той може да изпраща стотици или дори хиляди имейли за кратък период от време. Това може бързо да доведе до проблеми с доставянето на имейли, репутацията на подателя и/или дори със сигурността.
Как поведението на WordPress при изпращане на имейли може да повлияе на доставянето им
WordPress изпраща имейли по различни причини: регистрация на нови потребители, заявки за смяна и потвърждение на смяна на пароли, потвърждения на поръчки за онлайн магазини, уведомления за коментари, както и съобщения от плъгини или административни предупреждения.
Ако сайтът ви бъде атакуван – например чрез спам регистрации или автоматизирани заявки за смяна на пароли – това може да доведе до изпращане на огромен брой автоматични имейли от вашия домейн.
Когато това се случи, вашият имейл доставчици като Google, Microsoft и т.н. могат да сметнат внезапното увеличение на изпратените съобщения като подозрително. Това може да доведе до няколко сериозни проблема:
- Имейлите попадат в спам – Ако WordPress изпрати твърде много съобщения за кратко време, спам филтрите на вашия имейл доставчик може да решат, че изпращате нежелана поща, дори ако имейлите са напълно легитимни. Това означава, че важните ви бизнес имейли може да започнат да попадат в спам папките на вашите клиенти или партньори. Дори и имейлите изпратени през уеб интерфейса или Outlook/Thunderbird също могат да бъдат маркирани като спам.
- Блокирани или забавени имейли – Имейл доставчиците често имат ограничения за броя на изпращаните имейли. Например, Google Workspace позволява до 500 имейла на ден за пробни акаунти и 2 000 имейла за платени бизнес акаунти. Ако WordPress внезапно започне да изпраща голямо количество имейли, можете много бързо да достигнете този лимит. В такъв случай всички други ваши имейли, включително важни бизнес комуникации, могат да бъдат забавени или изцяло блокирани. В някои случаи Google може дори да започне да блокира опитите за свързване.
- Риск от блокиране на Google профила ви – Ако Google отчете прекалено висока активност от вашия имейл, има вероятност акаунтът ви да бъде временно или постоянно блокиран. Това може да засегне не само вашата поща, но и свързани услуги като YouTube, Google Analytics, Google Search Console и други.
- Влошаване на репутацията на подателя – Имейл доставчиците следят репутацията на домейните, които изпращат имейли. Ако сайтът ви започне да изпраща големи количества автоматични съобщения, това може да доведе до влошаване на репутацията на вашия домейн. В резултат на това всички ваши имейли – независимо дали изпратени от WordPress или от личния ви пощенски клиент – може да започнат да попадат в спам.
- Черни списъци (IP blacklisting) – Ако имейл активността на вашия сайт бъде счетена за подозрителна или вредна (дори и неумишлено), вашият IP адрес може да бъде добавен в черен списък. Това означава, че много имейл доставчици ще откажат да приемат съобщения от вас, което сериозно ще засегне комуникацията ви с клиенти и партньори.
- Спиране на хостинг сървъра или на самия сайт – В някои случаи вашият хостинг доставчик може да предприеме още по-драстични мерки и да спре сайта ви или дори целия сървър, за да предотврати допълнителни проблеми и да защити репутацията на своята мрежа.
Какво да използвате вместо това
За да избегнете тези проблеми, по-добрата стратегия е да използвате специализиран външен имейл доставчик, който е създаден за обработка на големи количества транзакционни имейли. Такива услуги гарантират, че съобщенията ви ще бъдат доставени успешно. Популярни варианти включват:
- Mailgun
- SendGrid
- Amazon SES
- Postmark
- SMTP.com
Тези доставчици разполагат със специализирана инфраструктура за изпращане на имейли, което позволява по-добро управление на натоварването и по-голяма гаранция, че съобщенията ви ще достигнат до получателите. Освен това те предлагат допълнителни функции като проследяване на имейли, анализи и управление на отказани съобщения, които помагат за поддържане на добра имейл репутация.
Външните доставчици също така използват автентикационни технологии като DKIM (Domain Keys Identified Mail) и SPF (Sender Policy Framework), за да гарантират, че имейлите ви са валидни и не са били манипулирани.
Ако все пак изпращате имейли от вашия хостинг сървър, е важно да конфигурирате правилно DKIM подписите. Повече информация може да намерите тук:
Как да подпишете имейлите на WordPress с DKIM на вашия хостинг сървър
Настройване на външен имейл доставчик в WordPress
Ако решите да използвате външен имейл доставчик, ще трябва да конфигурирате WordPress така, че да изпраща имейли през тази услуга. Това обикновено се прави чрез SMTP плъгин, който позволява на WordPress да маршрутизира имейлите си през специализиран имейл сървър, вместо да разчита на вашия уеб хост или личен имейл акаунт.
Популярни SMTP плъгини включват:
- WP Mail SMTP
- Post SMTP
- Easy WP SMTP
След като инсталирате SMTP плъгин, ще трябва да въведете SMTP данните, предоставени от вашия външен имейл доставчик. Това гарантира, че всички изходящи съобщения от вашия WordPress сайт са правилно удостоверени и изпратени чрез надеждна имейл услуга.
Заключение
Може да е изкушаващо да използвате Google Workspace, Office 365 или друг личен имейл доставчик за изпращане на имейли от WordPress, но това може да доведе до сериозни проблеми с доставянето, спам филтрите и сигурността. Вместо това, използването на специализирана имейл услуга или подписването на имейлите ви с DKIM ще ви помогне да гарантирате, че съобщенията ви достигат до получателите.
Правилната настройка на имейл системата ви ще ви спести много главоболия в бъдеще и ще гарантира, че важните известия, бизнес комуникации и клиентски съобщения няма да бъдат изгубени или блокирани.
