Когато започваш бизнес, едно от първите решения, които трябва да вземеш, е дали да предлагаш продукт или услуга. Всеки от тези пътища има своите плюсове и минуси и може да окаже голямо влияние върху начина, по който растеш, как работиш и как печелиш.
Нека разгледаме основните разлики между тях – и как да избереш правилния модел за теб.
Каква е разликата?
При продуктов бизнес създаваш нещо веднъж (например софтуер, дигитални шаблони, физически продукт или мобилно приложение) и го продаваш многократно. Ще отделиш време да изградиш продукта, а след това ще трябва да създаваш съдържание, да обясняваш, да водиш имейл кампании, реклами и да убеждаваш конкретна аудитория защо този продукт им е нужен.
При бизнес в сферата на услугите предлагаш своите умения или време срещу заплащане – уеб дизайн, консултации, копирайтинг, коучинг или фрийланс програмиране. И тук трябва да избереш целева аудитория и ясно предложение, но процесът на продажба обикновено е по-бърз и личен.
Истината за продуктовите бизнеси
Продуктите често изглеждат като мечтания бизнес – създаваш нещо веднъж, продаваш го завинаги и живееш от „пасивен“ доход. Звучи добре, но реалността е друга:
- Създаването на продукта е само 30% от работата. Може да прекараш седмици или месеци, за да създадеш нещо работещо – но това е само началото.
- Маркетингът е 50%. Без значение колко добър е продуктът ти, никой няма да се интересува, докато не им обясниш как им спестява време, пари или усилия. Това, че си вложил душа и сърце, не е аргумент. Само майка ти ще се трогне. Клиентите искат резултати.
- Поддръжката е останалите 20%. Дори дигиталните продукти изискват поддръжка, обновления, отговори на въпроси, съвместимост и др.
Пример: Създаваш плъгин за WordPress. Чудесно. Но сега трябва да напишеш документация, да снимаш видео уроци, да отговаряш на запитвания, да подобряваш функциите и – най-важното – да го промотираш.
Друг пример: Издаваш електронна книга. След това ще ти трябва ландинг страница, имейл автоматизация, реклама, обратна връзка, поддръжка на клиентите и работа по следващото издание.
Добрата новина? Ако продуктът набере скорост, може да се продава без твоето пряко участие. Продаваш, докато спиш. Работиш с глобален пазар. Скалируемостта е огромен плюс.
Защо бизнесът в сферата на услугите е по-лесен за старт
Ако тепърва започваш и искаш бързи резултати, бизнесът в сферата на услугите често е по-добрият избор.
Ето защо:
- Можеш да тестваш пазара веднага. Не е нужно да строиш нищо предварително. Предложи услуга и ако някой плати – имаш бизнес.
- Учиш бързо. Истински клиенти = истинска обратна връзка.
- Печелиш, докато се развиваш. Няма нужда да чакаш месеци за „стартиране“. Предложи помощ и таксувай.
Пример: Предлагаш оптимизация на WordPress сайтове. Публикуваш оферта в група, клиент се отзовава, и след няколко дни вече си изкарал първите си 200 евро. Много по-бързо е от това да разработиш плъгин за същата цел.
Друг пример: Помагаш на малки бизнеси с рекламни кампании във Facebook. Клиентите виждат резултати още първия месец, плащат ти, и ти натрупваш реален опит и препоръки.
Но: при услугите, доходът е обвързан с времето ти. Без работа = без пари. Това е компромисът.
Как да избереш правилния модел за себе си?
Ето няколко въпроса, които ще ти помогнат да вземеш решение:
- Трябват ли ти пари бързо? → Започни с услуги.
- Обичаш ли да създаваш и усъвършенстваш продукти? → Продуктите може да са по-добра дългосрочна опция.
- Имаш ли вече аудитория? → По-лесно е да продаваш продукти, когато хората ти имат доверие.
- Предпочиташ ли работа с хора или самостоятелна работа? → Услугите изискват повече комуникация и връзки с клиенти.
Няма универсално правилен отговор. Много предприемачи (включително и аз) започват с бизнес в сферата на услугите, след което създават продукти, когато вече познават пазара и имат стабилен приход.
Умен подход: комбинирай двете
Една от най-ефективните стратегии е да започнеш с услуга, а след време да продуктизираш опита си.
Пример: Работиш по оптимизация на сайтове. След 10-15 проекта виждаш повтарящи се проблеми. Създаваш чеклист, мини курс или дори малък инструмент/плъгин. Вече печелиш от услуги и продукти.
Така имаш кеш флоу сега и изграждаш устойчив бизнес за по-късно.
Заключение
Не усложнявай избора. Започни малко, започни просто. Услугите те задвижват. Продуктите ти дават мащаб. Но и двете изискват работа, фокус и маркетинг.
Не е нужно да избираш веднъж завинаги. Просто избери едното засега.
P.S. можеш да погнеднеш какви услуги предлагаме и ни пиши, имаш нужда от услугите, които предлагаме.
